Términos y condiciones de uso de la plataforma

Este documento establece las condiciones generales («Términos») que rigen el acceso y la utilización de la plataforma Faena Fondorio. También explica los derechos y deberes del usuario y del operador del servicio. Lea estas disposiciones con atención antes de entrar, crear una cuenta o realizar cualquier operación. Al aceptarlas, ambas partes quedan sujetas a este marco legal.

Al abrir una cuenta, ingresar a Faena Fondorio, emplear sus funciones o desarrollar cualquier actividad en la plataforma, usted declara que acepta todos estos Términos de uso. El servicio está reservado para personas mayores de 18 años. No deben utilizarlo los menores ni quienes no tengan capacidad jurídica suficiente. Si existen motivos razonables para cuestionar la edad, podremos limitar, suspender o cerrar la cuenta involucrada.

El servicio puede quedar momentáneamente fuera de línea debido a mantenimiento, labores técnicas, actualizaciones o circunstancias que no podamos controlar, especialmente durante periodos de alta volatilidad, picos atípicos de tráfico o problemas operativos. Trabajamos para ofrecer una disponibilidad consistente, pero no garantizamos un acceso continuo o libre de interrupciones. Las funciones, herramientas algorítmicas, precios de referencia y mercados disponibles pueden modificarse, ampliarse o eliminarse en cualquier momento, sin generar por ello un derecho de reclamación contra Faena Fondorio.

Los contenidos de la plataforma —incluidos textos, imágenes, interfaces, programas, algoritmos, marcas, logotipos y análisis producidos mediante IA— pertenecen a Faena Fondorio o a sus respectivos licenciantes y están amparados por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibido reproducirlos, distribuirlos, comunicarlos al público o explotarlos comercialmente sin autorización previa por escrito. El uso no autorizado puede dar lugar a responsabilidades civiles o penales.

Tiene la obligación de proporcionar información exacta, completa y actualizada, incluidos los datos de identificación, contacto y pago. La información falsa, incompleta o engañosa puede ocasionar la suspensión de la cuenta, demoras o bloqueos de retiros y otras acciones legales. Trataremos sus datos personales conforme a nuestra política de privacidad y a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales, aplicando controles de seguridad y procedimientos transparentes.

Cualquier inversión u operación de trading efectuada a través de Faena Fondorio, tanto si la decide usted como si utiliza automatización basada en IA, se realiza bajo su propia responsabilidad y riesgo. Faena Fondorio proporciona tecnología e infraestructura, pero no ofrece asesoría financiera personalizada, recomendaciones de inversión ni garantías de rendimiento. Los mercados financieros, incluidas las acciones y las criptomonedas, pueden fluctuar considerablemente y provocar la pérdida total del capital. El desempeño pasado no predice el futuro. Emplee solo recursos cuya pérdida pueda soportar.

Podremos revisar, actualizar o complementar estos Términos cuando resulte necesario, por ejemplo, debido a cambios legales, avances tecnológicos o nuevas condiciones del mercado. Por lo general, notificaremos las modificaciones con al menos 14 días de anticipación mediante correo electrónico, mensajes en la plataforma o nuestro sitio web. Si sigue utilizando el servicio después de que entren en vigor, se considerará que acepta la versión revisada. Si el cambio es relevante, podrá solicitar la cancelación de su cuenta.

Faena Fondorio basa su actividad en la información clara y la protección del usuario. Utilizamos cifrado avanzado, realizamos comprobaciones periódicas, mantenemos los fondos de los clientes en cuentas separadas y aplicamos procedimientos rigurosos de cumplimiento KYC/AML para fortalecer la seguridad. Las operaciones y transacciones se registran de forma clara y comprobable. Nuestro objetivo es construir una relación responsable, equilibrada y centrada en el cliente, ya que su confianza resulta fundamental.